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BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal.
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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Dívida desconhecida
Sem resolução
Filipa Ribeiro apresentou a reclamação
26 de maio 2020
Recebi a seguinte sms no dia 19 de maio: A mensalidade de maio do Cartao Universo esta por liquidar. Efetue pf até 19/05 pagamento de 51,44€. Já liguei 3 vezes, sempre com custos nas chamadas e só me dizem que não sabem o que se passa e que me vão voltar a ligar, mas nunca o fazem. Percebi através dos extrato que já aumentaram juros por uma suposta dívida que não sei o que é, e pelos vistos, da Cetelem também não sabem. Espero que resolvam rapidamente o problema
Data de ocorrência: 26 de maio 2020
26 de maio 2020
Caro Senhor,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
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