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BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal.
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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Engano que me custa 156€
Resolvida
9/10
Carlos Gomes apresentou a reclamação
3 de dezembro 2019
Fiz 1 credito auto nesta financeira
Paguei as prestações todas a tempo e horas e acabei o credito ao fim de 1 ano quando inicialmente era 10 anos.
Como sera normal a credora enviou os impressos para passar a viatura para meu nome.
Mas por azar engano meu ao assinar a documentação nã assinei no sitio correto, e como tzl não aceitaram os documento no registo automovel pois não pode haver rasuras... .
Para meu espanto e perplexibilidade telefono para a financeira a pedir 2 via e e daí o meu estado atras referido 156.00e por umas fotocopias assinadas e um carimbo.
Paguei as prestações todas a tempo e horas e acabei o credito ao fim de 1 ano quando inicialmente era 10 anos.
Como sera normal a credora enviou os impressos para passar a viatura para meu nome.
Mas por azar engano meu ao assinar a documentação nã assinei no sitio correto, e como tzl não aceitaram os documento no registo automovel pois não pode haver rasuras... .
Para meu espanto e perplexibilidade telefono para a financeira a pedir 2 via e e daí o meu estado atras referido 156.00e por umas fotocopias assinadas e um carimbo.
Data de ocorrência: 3 de dezembro 2019
3 de dezembro 2019
Caro Senhor,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
Carlos Gomes avaliou a marca
11 de dezembro 2019
Ficou resolvida acho que da maneira mais justa.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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