Após terem. Bloqueado a linha de crédito por erro de comunicação com o apoio ao cliente, fiquei sem os cartões.
A situação foi resolvida e desbloquear a linha de crédito indiquei que os cartões tinham ficado retidos no multibanco e solicitei o envio de novos cartões.
Já há quase 1 mês aguardo que resolvam a situação mas o que mais me espanta é que hoje verifico que tenho novamente a linha de crédito indisponivel sem perceber porque, visto que foi feito os débitos corretos respetivos há mensalidades na minha conta bancária. Aguardo que entrem em contacto e resolvam a situação pois não vou mais esperar por cartões que me parece que nunca vou receber. Caso contrário entrarei em contacto com o banco e irei bloquear os débitos diretos na conta até que resolvam a situação.
Eu tenho o dever de cumprir com as mensalidades visto que assim o faço e não estou em incumprimento Voces tem a obrigação de prestar o serviço contratado corretamente e não o estão a fazer o que faz com que o contrato não esteja a ser cumprido como acordado quando solicitei o crédito.
Data de ocorrência: 19 de fevereiro 2020
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