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Cetelem - Esclarecimentos cartão worten e ikea

Resolvida
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Andreia Fragoso apresentou a reclamação

Aguardo esclarecimentos aos pontos infra assinalados:

1) Na carta com cartão Ikea datada de 24/05 (em anexo), indica "Após a receção do PIN, aconselhamos a alterá-lo...", como não me enviaram qualquer pin, questionei (email em anexo) se mantinha o mesmo. Aguardo resposta.

2) Motivo pelo qual procederam à anulação do meu cartão wortem quando tem validade até 11/2016 (imagem em anexo). Aguardo resposta.

3) Motivo pelo qual procederam ao envio de novo cartão worten sem me responderem ao ponto 2). Aguardo resposta.

4) Não rececei cartão universo nenhum (Mail 4 em anexo). Aguardo resposta.

03 Abr2017
Cetelem alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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