Cetelem

Banco BNP Paribas Personal, SA

Categoria
Instituições Financeiras de Crédito

Morada
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa

E-mail
provedor.cliente@cetelem.pt

Website
http://www.cetelem.pt

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Cetelem - Falta atendimento e mau serviço prestado

Resolvida
28703619
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Luis Santos apresentou a reclamação

Enviei vários emails e nunca são respondidos. O acesso aos meus dados associados ao meu cartão RP-ON foram bloqueados, não sei porquê?. Tenho tudo regularizado e sou um cliente com vários anos . Só preciso que desbloqueiem o meu acesso ao portal.
03 Jun2019
Cetelem adicionou uma resposta

Caro Senhor,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Provedor do Cliente

05 Jun2019
Cetelem alterou o estado para Resolvida
12 Jun2019
Luis Santos avaliou a marca

8/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Continua a ser dificil o contacto com a marca, tanto por telefone como por email, para resolver pequenos problemas.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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