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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Falta de resposta
Venho reclamar com a Cetelem o facto da falta de resposta a todas as minhas tentativas de contacto para a obtenção de distrato total e de todos os pagamentos efectuados por mim a fim de liquidação total .
Foi enviado por mim email dia 27 de Agosto, dia 23 de Setembro, 28 de Setembro para o serviço ao cliente e provedor cliente, após várias tentativas de contacto para o nº 707 272 727 fui deixada várias minutos em espera (chamadas a cobrar) e sem obter qualquer resultado, também contactei o nª 21 721 5800 onde me informaram que não me poderiam fornecer o distrate pretendido porque esse contacto apenas funcionava o Call Center.
Resumindo solicito que a Cetelem me fornece o pretendido para findar qualquer ligação com a instituição
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
Está a ser incrementado valores devido ao vosso atraso de resposta .
Sónia Massacote
Continuo a espera de resposta, nem entendo porque aparece resolvida? Goataria de saber a quem contactar Obrigada Sónia Massacote
Voltaria a fazer negócio? Não
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