Cetelem - Financiamento 1.000,00 eur

-------Quando adquiri o mobiliário solicitei financiamento de 1.000 Euros o qual de imediato me foi concedido. O reembolso seria efectuado em prestações de 100 Euros durante 10 meses sem juros isentos de qualquer comissão adicional.
-------Acresce que dia 22 de Agosto do mês em curso recebi pela 1ª vez uma carta a qual me foi enviada por e-mail avisando-me que iria ser debitada na minha conta bancária a quantia de 140 Euros;
Tendo em consideração que o valor a debitar seria de 100 Euros e nada mais.
-------Por essa razão desloquei-me à Conforama de Sintra junto da recepção onde havia sido solicitado o financiamento acima reportado e manifestei o meu desagrado pelo que estava a suceder;
-Surpreendido com a informação prestada pelo funcionário da loja de Sintra mais precisamente pela pessoa que havia apresentado a proposta de financiamento dizendo-me que nada tinha a ver com a situação que lhe deu origem à discrepância acima mencionada.
--------Acrescentando que, nada mais podia explicar e entre outras coisas me foi dito que o trabalho da loja foi feito e quanto à minha reclamação teria de ser feita junto do BANCO CREDOR CETELEM por ser um assunto entre: Cliente e banco credor.
--------Inconformado com a situação gerada, bem como desconhecendo o endereço físico do banco ou de qualquer outro meio de contacto, devo dizer que, tal situação deixa qualquer pessoa menos atenta completamente perturbada.
--------Ademais, O funcionário acima reportado ainda mais perturbado me deixava ao dizer-me que não podia dar informações sobre o banco credor bem como desconhecia a morada física do banco estando assim impedido de dar tais informações.
-------Ouvir coisas desta natureza foi para mim naquele momento espantoso. Mas comigo aconteceu isso mesmo que me deixou numa pilha de nervos e daí surgiu toda a minha fúria e vontade de reclamar ao mais alto nível para que outras situações semelhantes possam ser analisadas de futuro com a atenção que naturalmente estes casos devam ser tratados.
ESpero que o assunto venha a ter uma resolução conforme carta que anexo em Ficheiro pdf.