Cetelem

Banco BNP Paribas Personal, SA

Categoria
Instituições Financeiras de Crédito

Morada
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa

E-mail
provedor.cliente@cetelem.pt

Website
http://www.cetelem.pt

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Cetelem - IUC indevido

Resolvida
28471019
158
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Renato Cruz apresentou a reclamação

Enviados vários emails a apoioauto@cetelem.pt a solicitar uma resposta a uma reclamação de cobrança de IUC duplicada e até à data não obtive qualquer comentário


Esta reclamação tem um anexo privado
24 Mai2019
Cetelem adicionou uma resposta

Caro Senhor,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Provedor do Cliente

04 Jun2019
Renato Cruz adicionou uma resposta

Boa tarde
Continuo à espera da resolução deste problema. Parece-me óbvio que de acordo com as provas que apresentei, não haver dúvidas, pelo que o valor reclamado, já deveria ter sido reposto na minha conta.

Agradeço que tomem as providências necessárias para a resolução desta reclamação o mais rápido possível


Renato

11 Jun2019
Cetelem alterou o estado para Resolvida
31 Jul2019
Renato Cruz avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Bastante eficaz.
Satisfeito com o desempenho e rapidez na resolução do meu problema.
Caso necessite no futuro recorro à marca novamente
Recomendo ...

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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