Cetelem

Banco BNP Paribas Personal, SA

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Instituições Financeiras de Crédito

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Cetelem - Juros mais alto

Resolvida
21951018
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Markus apresentou a reclamação

Pedi um credito online na Cetelem para comprar uma viatura usado, online deu me um valor do juros a 9.2%, quando imprimi o contracto para mandar para Cetelem tinha um valor do juros 10.4%. O mesmo credito não foi aprovado pelo Cetelem.
Entertanto o stand também fez um pedi do credito em meu nome na Cetelem que foi aprovado com um valor do juros a 11% e a viatura não ficou como garantia na stand.
Comprar a mesma viatura na mesma instituição como podem aplicar dois juros diferentes? A stand deve ter acesso um juro mais baixo porque vende centenas das viaturas por mês.

Esta reclamação tem um anexo privado
16 Set2018
Cetelem adicionou uma resposta

Caro Senhor,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Provedor do Cliente

18 Set2018
Markus adicionou uma resposta

Em anexo mais um prova que os juros estava 10.4% em vez de 11.1%.


Esta resposta tem um anexo privado
23 Set2018
Markus editou a reclamação
01 Out2018
Cetelem alterou o estado para Resolvida
10 Out2018
Markus adicionou uma resposta

Esta assunta ainda não esta resolvido, ainda não responderam a reclamação.

10 Out2018
Markus reabriu a reclamação
23 Out2018
Cetelem alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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