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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Má educação
boa tarde,
fui contacta no ambito de uma divida que tenho com a vossa empresa pelo numero 220430292 pela D. cLARA SILVA.
EU SEI QUE TENHO A DIVIDA CONVOSCO E PRETENDO RESOLVER ESSA SITUAÇÃO NO ENTANTO EU ESTIVE INFELIZMENTE DESEMPREAGADA LONGOS MESES E CONSEGUI ENCONTRAR EMPREGO NO MES DE JULHO E AINDA ME ESTOU A ORGANIZAR FINANCEIRAMENTE.
ESTA FUNCIONARIA CONSIDERA-SE "OBJETIVA" MAS É UMA PESSOA ESTREMAMENTE ARROGANTE E MAL EDUCADA, EM VEZ DE FALAR A BEM E TENTAR ENTRAR EM ACORDO COMIGO FEZ INSINUAÇÕES DE MAU GOSTO.
PASSOU O TEMPO TODO DO TELEFONEMA A FALAR DE UMA FORMA SUPERIOR E NO GOZO.
EU QUERO RESOLVER A SITUAÇÃO CONVOSCO MAS COMO ELA AFIRMOU NO TELEFONEMA CASO EU SEJA PENHORADA QUE VOÇES SAO OS PRIMEIROS A RECEBER, ENTAO VAO PARA TRIBUNAL QUE RESOLVEMOS LOGO O PROBLEMA, POIS FELIZMENTE EU NAO TENHO MAIS DIVIDAS DE MOMENTO POIS QUANDO ESTIVE COM DIFICULDADES TIVE QUE OPTAR EM TER O VALOR PARA OUTRAS COISAS.
PEÇO DESCULPA E SECALHAR DEVIAM COLOCAR PESSOAS COM MELHOR FORMAÇÃO A TRABALHAR NOS CALL CENTER POIS INDEPENDETEMENTE DE SER UM CLIENTE DEVEDOR, SOU UM CLIENTE.
SE TIVEREM DUVIDAS VÃO OUVIR A GRAVAÇÃO
oBRIGADO
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa maior atenção.
Informamos que receberá em breve comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista ao esclarecimentos das questões por colocadas.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
"PEÇO DESCULPA E SE CALHAR DEVIAM COLOCAR PESSOAS COM MELHOR FORMAÇÃO A TRABALHAR NOS CALL CENTER.."
Mas eles são instruídos a tratar mal as pessoas pelas chefias da Cetelem que por sua vez receberam essas instruções dos responsáveis da empresa...o ideal é ninguém se meter com essa "gentalha", comam pão e água...é mais gratificante que encher o c..a mer..
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