Cetelem

Banco BNP Paribas Personal, SA

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Instituições Financeiras de Crédito

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Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa

E-mail
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Cetelem - Pagamento

Resolvida
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Carina silva apresentou a reclamação

Fiz o pagamento do crédito do meu marido na totalidade e quando vou ver ele tem o nome no banco de Portugal, devido a prestações em atraso. É uma falta de respeito. Enviei o comprovativo da transferência do banco no valor que a própria Cetelem nós deu.

06 Jun2018
Cetelem adicionou uma resposta

Caro Senhor,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Provedor do Cliente

08 Jun2018
Carina silva adicionou uma resposta

Boa tarde,
Hoje o meu marido recebê uma mensagem da vossa parte a dizer que está a dever 50€, eu gostaria de saber porquê sendo que foi pedido o valor na totalidade para se liquidar. Assim sendo e visto que ele queria comprar uma Mota e pedir à vossa entidade o credito, não o irá realizar porque vocês não estão a ser correctos. Envio anexo a foto da sms


Esta resposta tem um anexo privado
20 Jun2018
Cetelem alterou o estado para Resolvida
23 Jul2018
Carina silva avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Situação resolvida, satisfeita...

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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