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BNP Paribas Personal Finance S.A., Sucursal em Portugal.
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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Pedido de credito e de um carão universo
Resolvida
5/10
C Nhanga apresentou a reclamação
28 de abril 2019
Durante estes dois meses Março e Abril tenho tentado fazer credito on line e a resposta me é sempre negativa.
Fui hoje ao Continente para tratar de um cartão universo disseram me q o sistema está bloqueado fui a Worten a Menina da caixa não me queria dizer mais ganhou coragem e disse me que o crédito não foi aprovado. O porquê não sei ,não tenho o nome no Banco de Portugal, trabalho à mais de 3 anos na mesma empresa sou efectivo.
A Menina da caixa disse me para ligar para a Cetelem para saber o porquê do crédito não ser aprovado, e já fiz isto antes e o funcionário na altura não me soube dizer nada.
Supostamente essa informação é confidencial, só se deixando de tornar confidencial quando temos dividas para com o Banco de Portugal.
Agora eu pergunto o porquê de o credito não ser aprovado.
Ainda me disseram que não valeria a pena voltar a tentar fazer um credito nas lojas que tenham a Cetelem como banco de consumo, mesmo que esse fosse mais baixo, que o mesmo também não seria aprovado.
Será que poderei comprar coisas a credito em alguma loja que trabalha com a Cetelem ou já estou queimado para sempre?
Fui hoje ao Continente para tratar de um cartão universo disseram me q o sistema está bloqueado fui a Worten a Menina da caixa não me queria dizer mais ganhou coragem e disse me que o crédito não foi aprovado. O porquê não sei ,não tenho o nome no Banco de Portugal, trabalho à mais de 3 anos na mesma empresa sou efectivo.
A Menina da caixa disse me para ligar para a Cetelem para saber o porquê do crédito não ser aprovado, e já fiz isto antes e o funcionário na altura não me soube dizer nada.
Supostamente essa informação é confidencial, só se deixando de tornar confidencial quando temos dividas para com o Banco de Portugal.
Agora eu pergunto o porquê de o credito não ser aprovado.
Ainda me disseram que não valeria a pena voltar a tentar fazer um credito nas lojas que tenham a Cetelem como banco de consumo, mesmo que esse fosse mais baixo, que o mesmo também não seria aprovado.
Será que poderei comprar coisas a credito em alguma loja que trabalha com a Cetelem ou já estou queimado para sempre?
Data de ocorrência: 28 de abril 2019
28 de abril 2019
Caro Senhor,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
C Nhanga avaliou a marca
14 de maio 2019
Não me esclareceram quase nada, isso já eu tinha ouvido a quando do telefonema.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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