Cetelem

Banco BNP Paribas Personal, SA

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Cetelem - Reclamação bloqueio de cartão

Resolvida
28458619
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guilherme tavares apresentou a reclamação

Boa tarde

Por lapso tecnico da Unibanco não cobraram 53 euros por debito directo, e enviaram para banco portugal uma divida que a culpa e deles, entretanto contactei a entidade e situação está resolvida e pediram desculpa pela siruação qual é o meu espanto quando a cetelem bloqueia o cartão de credito sem falar com o cliente e perceber a situação, tenho todos os meus crèditos regulares e já resolvi junto da entidade competente onde efectuei uma reclamação sobre esta situação.

Acho lamentavel esta situação, onde posso entregar o cartão pois vocês não têm nenhum cuidado com vossos cleintes.

Sem outro assunto

Guilherme Tavares
23 Mai2019
Cetelem adicionou uma resposta

Caro Senhor,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.

Atenciosamente,

Provedor do Cliente

06 Jun2019
Cetelem alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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