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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Reclamação do atendimento
Hoje liguei para o apoio ao cliente e pedi para me ligarem com urgência por causa de tar no contagioso e então eu esperei e Hoje por volta das 16h32 ligaram me o sr que me ligou pouco ou nada resolveu e desligoume a chamada na cara só porque referi que queria falar com a gestora do contrato referi o nome da sra e dizem que não trabalha lá ninguém com esse nome gostaria que entra se novamente em contacto comigo ainda hoje o número que me ligou foi este 965 932 102
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
Obrigado pela atenção dispensada conforme a conversa telefónica que depois tive vou fazer conforme combinado
Voltaria a fazer negócio? Sim
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