Ranking na categoria
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Cetelem é uma marca do BNP Paribas Personal Finance, entidade especialista em crédito ao consumo do Grupo BNP Paribas, e um player de referência a nível Europeu.
Em Portugal desde 1993, tem como propósito promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar clientes e parceiros. Uma missão diária de mais de 650 colaboradores – especialistas em crédito pessoal, financiamento automóvel, cartões de crédito e seguros. Produtos subscritos por milhões de clientes no site, na app, por telefone, nas lojas ou num dos 3800 estabelecimentos de parceiros. -
Rua Galileu Galilei, nº2, Loja 2G,
Torre Ocidente, Centro Colombo,
1500-392 Lisboa
- provedor.cliente@cetelem.pt
Cetelem - Valor acrescentado
No dia 22.11.2017 pelas 16 horas tentei efectuar uma ligação telefónica , ao fim de 4 tentativas de falar para uma maquina pagar 7€ de chamada de valor acrescentado atendeu-me uma operadora ás 16:16 são 18:32 e continuo a ouvir a musica do callcenter porque essa mesma operadora não conseguiu resolver a minha questão e colocou-me em espera.
Questão essa que era no dia 16.11 disseram-me que a cobrança mensal seria de 50€ hoje chegou o extracto com 97,50€ , com a chamada a ser gravada.
cumprimentos
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que, receberá em breve uma comunicação do Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A, com vista a serem prestados os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Provedor do Cliente
Situação regularizada.
cumprimentos
bom
Voltaria a fazer negócio? Sim
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