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Banco CTT - Activação indevida de PPR
Foi com enorme surpresa que recebi via correio a ativação da proposta (PPR - Banco CTT), pois, conforme email infra, no dia 03-05-2019 informei a colaboradora do Banco CTT que me atendeu D. Carla Maria Magalhães Varandas (Loja Banco CTT S. João - Porto), para suspender a ativação da referida aplicação, uma vez que necessitava de mais tempo para análise da mesma. Assim e tendo em atenção as várias queixas que esta entidade tem vindo a receber, deixo o meu alerta para o modo operandi do Banco CTT, espero que corrijam este procedimento o mais breve possível, com a anulação da referida apólice (n.º 31.00060493 - Zurich) com efeitos à data inicio de mesma 03-05-2019. Fico a aguardar confirmação da regularização desta situação (aborrecida e perfeitamente evitável).
Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #28523819. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Carla Martins
Banco CTT
Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, no dia de hoje, relativo à situação exposta.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Diana Freitas
Banco CTT
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