Performance da Marca

61.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

55%

Média das Avaliações

32,2%

Taxa de Retenção de Clientes

37,9%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 83.8

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco CTT61.1

Banco CTT, S.A.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
212697144
Chamada para a rede fixa nacional
Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
1050-094 Lisboa
reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Anulação de transferência

Kat Aragão apresentou a reclamação

8 de abril 2019

Hoje às 12 horas de Lisboa efectuei por engano uma transferência para o beneficiário PT50003509950055223793080, no valor de 35 euros. A referência da transação é 14255089. Solicito que cancelem esta operação, por favor.
Agradeço desde já a vossa compreensão e colaboração.

Data de ocorrência: 8 de abril 2019

Banco CTT

9 de abril 2019

Exma. Senhora Katya Aragão,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma foi analisada e registada com referência #27259919. Indicamos adicionalmente que, por motivos de confidencialidade, procedemos, no dia de hoje, ao envio de um e-mail para o endereço registado junto do Banco CTT.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Carla Martins
Banco CTT

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador