Performance da Marca

61.3

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

55,3%

Média das Avaliações

32,5%

Taxa de Retenção de Clientes

37,7%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco CTT61.3

Banco CTT, S.A.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
212697144
Chamada para a rede fixa nacional
Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
1050-094 Lisboa
reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Aplicação home banking banco ctt

Sérgio Querido apresentou a reclamação

5 de janeiro 2021

Muito frequentemente, quando se tenta aceder à aplicação Banco CTT tem algum problema que não o permite.... Chega a ser desesperante, precisar de realizar algumas operações e a APP não permitir, por algum motivo.

Data de ocorrência: 5 de janeiro 2021

Banco CTT

5 de janeiro 2021

Exmo(a). Senhor(a) Sérgio M. Querido

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #52252321. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Mara Fernandes
Banco CTT

Banco CTT

12 de janeiro 2021

Exmo. Senhor Sérgio M. Querido

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Raquelly Gouveia
Banco CTT

Sérgio Querido avaliou a marca

3 de outubro 2021

mau, muito mau!

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador