Banco CTT

Banco CTT

Banco CTT, S.A.
Ranking na categoria
  • O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.

  • 707288282
  • Edifício Adamastor, Torre A, Piso 11
    Av. D. João II, n.º 11,
    1999-002 Lisboa
  • reclamacoes@bancoctt.pt
Partilhar esta página

Banco CTT - App ctt funciona mal

Resolvida
45762420
371
1 gostos
Ricardo Rodrigues apresentou a reclamação

A APP CTT para Android está constantemente em baixo. Quero fazer operações urgentes e fico mal.
01 Set 2020
Banco CTT adicionou uma resposta

Exmo(a). Senhor(a) Ricardo Rodrigues

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #45762420. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Mara Fernandes
Banco CTT

03 Set 2020
Banco CTT adicionou uma resposta

Exmo(a). Senhor(a) Ricardo Rodrigues

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Mara Fernandes
Banco CTT

30 Set 2020
Banco CTT alterou o estado para Resolvida
03 Nov 2020
Ricardo Rodrigues adicionou uma resposta

Os problemas persistem. Agora tou a tentar entrar na app... Ponho o pin e diz sempre.. Tem de iniciar sessão!!
Tentei já 5 vezes seguidas e dá o mesmo! No vosso contacto telefónico foram dadas todas as informações pedidas e feitos os procedimentos pedidos
Quando vai ficar resolvido??

03 Nov 2020
Ricardo Rodrigues reabriu a reclamação
23 Nov 2020
Banco CTT alterou o estado para Resolvida
30 Nov 2020
Ricardo Rodrigues adicionou uma resposta

O Banco CTT continua a colocar a situação como resolvida mas o problema persiste sem resolução.
A app está constantemente a falhar.. Umas vezes não se consegue aceder outras vezes bloqueia a meio das transacções. Lamentável este péssimo serviço

30 Nov 2020
Ricardo Rodrigues reabriu a reclamação
17 Dez 2020
Ricardo Rodrigues adicionou uma resposta

A app continua sem funcionar constantemente. Falha o login e às vezes falha as operações. Funcionário do banco CTT confirmou que vários clientes se queixam da mesma situação.

12 Jan 2021
Ricardo Rodrigues alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (1)

Ver perfil de Marco Lopes

Marco Lopes

Foi uma das razões pelas quais practicamente nunca utilizei as contas que abri no BancoCTT (isto para não falar na confusão de obrigatoriedade de alteração das passwords de acesso, a certa altura já não sabia que passwords inventar, pois não permitiam reutilizar passwords anteriores!)

Mude de banco, sinceramente.

Mas cuidado com o pedido de encerramento de contas... comigo correu MUITO mal!