Performance da Marca

61.6

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

55,7%

Média das Avaliações

32,9%

Taxa de Retenção de Clientes

38,6%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84.1

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco CTT61.6

Banco CTT, S.A.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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1050-094 Lisboa
reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Atraso no envio do cartão de débito

Jose costa apresentou a reclamação

12 de março 2019

Encontro me bastante descontente por ter aberto conta e ainda não possuir o cartao de debito para movimentar a conta e por um cartao provisório ter um custo associado .

Data de ocorrência: 12 de março 2019

Banco CTT

12 de março 2019

Exmo. Senhor José Costa,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma encontra-se em análise e foi registada com referência #26672019 . Esclarecemos adicionalmente que por motivos de confidencialidade ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Carla Martins
Banco CTT

Banco CTT

15 de março 2019

Exmo. Senhor José Costa,

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, no dia de hoje, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Carla Martins
Banco CTT

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador