Banco CTT
Banco CTT
Performance da Marca
58.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
50,2%
Média das Avaliações
31,2%
Taxa de Retenção de Clientes
34,2%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83
3 ActivoBank 81.2
...
Banco CTT58.2
Banco CTT, S.A.
  • O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.

  • 212697144
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
    1050-094 Lisboa
  • reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Banco sem sistema informático

Resolvida
Rute Santos
Rute Santos apresentou a reclamação
17 de junho 2019
Boa tarde, são consecutivas as vezes que não posso usar a minha conta, cartão, e fazer depósitos, como o caso de hoje! Tinha urgência em fazer um depósito, pois precisava pagar um serviço hoje, dos quais vou ter consequências para mim. O serviço está constantemente com problemas de comunicação e nem recebem depósitos! Dão previsão de 24 horas, o que é inaceitável. Obrigada
Data de ocorrência: 17 de junho 2019
Banco CTT
17 de junho 2019
Exma. Sra. Rute Santos

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #29099219 . Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Carla Martins
Banco CTT
Rute Santos
17 de junho 2019
Aguardo, Obrigada
Banco CTT
21 de junho 2019
Exma. Sra. Rute Santos,

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, no dia de hoje, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Diana Freitas
Banco CTT
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
17 de junho 2019

Quando abriu conta podia ter optado por um banco!

17 de junho 2019

Banco CTT, não é um banco??