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Banco CTT - Carta registada de 7.4.20

Resolvida
38795120
193
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R. apresentou a reclamação

Pedimos desculpa pelo incómodo causado aos quais nós somos alheios.
Na qualidade de cliente somos alheios à crise que o país atravessa. Não temos quaisquer responsabilidades neste neste assunto.

Acusamos a carta recebida acima referida.

Por só termos como habilitações literárias a antiga 4 classe não estamos em condições de compreender o objetivo desta carta.

Por isso termos pedido a um familiar para nos escrever este email.

Mais informamos que de momento não podemos consultar um advogado/jurista por estarem todos encerrados. E assim estamos deste modo impossibilitados de responder a vossa carta.

Por fim pedimos por este meio a data do respectivo prolongamento até podermos encontrar um jurista que nos dê o respectivo apoio.

Seria para nós mais útil se a carta acima referida, tivesse sido escrita a pensar nas nossas habilitações literárias.

Estamos gratos pela vossa compreensão.

Agradecemos a vossa atenção.

Com os nossos melhores cumprimentos.
20 abr 2020
Banco CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor Raul Richarz,

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #38795120. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Guilherme Machado
Banco CTT

23 abr 2020
Banco CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor Raul Richarz,

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Guilherme Machado
Banco CTT

09 ago 2020
Banco CTT alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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