Banco CTT - Cartão de débito

Tendo ido hoje , fazer as minhas compras com o cartão de débito da minha conta no Banco CTT, ao pagar essas compras , há a indicação que o cartão não está autorizado. IMPOSSiVEL pois só utilizo o cartão quando tenho saldo na conta. Foram feitas mais duas tentativas e sempre a mesma informação CARTÃO NÃO AUTORIZADO. Situação desconfortável para mim. Deixei as compras e fui a um ATM para levantar montante em numerario para liquidar a compra. Informação CARTÃO NÃO AUTORIZADO PELO BANCO. Muito consternada e humilhada vim para casa(sem compras e humilhada)para conseguir via Homebanking saber o que se passava. Constato que as 3 tentativas de pagamento form debitadas na minha conta m assim como o levantamento em numerário (do qual não recebi o montante). Telefonei oara o Banco para saber o que se estava a passar e disseram que era um problema no sistema e que logo que estivesse resolvido iriam devolver os 4 montantes. Será? ???? JÁ foi há 2 hiras e continua tudo na mesma , ou seja, envergonhada , sem compras, sem numerário e sem possibilidade de fazer qualquer movimento com este cartão. Como pode ser??? Quem me indemniza de todos estes transtornos?

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