Performance da Marca

61.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

55%

Média das Avaliações

32,2%

Taxa de Retenção de Clientes

37,9%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 83.8

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco CTT61.1

Banco CTT, S.A.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
212697144
Chamada para a rede fixa nacional
Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
1050-094 Lisboa
reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Cartão de débito

Jose Maia apresentou a reclamação

20 de fevereiro 2019

Abri uma conta em 2019-1-2 e nunca recebi o cartão de débito. Já solicitei uma segunda via e continuo a aguardar.

Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2019

Banco CTT

20 de fevereiro 2019

Exmo. Senhor José Maia,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma foi analisada e registada com referência #26188319. Indicamos adicionalmente que, por motivos de confidencialidade, procedemos ao envio, no dia de hoje, de um e-mail para o endereço registado junto do Banco CTT.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Carla Martins
Banco CTT

Jose Maia avaliou a marca

23 de fevereiro 2019

Razoável.

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador