Banco CTT
Banco CTT
Performance da Marca
58.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
50,2%
Média das Avaliações
31,2%
Taxa de Retenção de Clientes
34,2%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.1
3 ActivoBank 81.2
...
Banco CTT58.2
Banco CTT, S.A.
  • O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.

  • 212697144
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  • reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Comissão cartão

Resolvida
Sónia Fernandes
Sónia Fernandes apresentou a reclamação
29 de maio 2020
Boa noite

Venho por este meio mostrar o meu desagrado relativamente ao terem me debitado comissão do cartão no valor de 15 euros pois quando abri a conta disseram me que o cartão de débito gratuito para 1 dos titulares da conta
Pois a vossa publicidade é enganosa e engana os clientes, vocês indicam o slogan "sem comissão" agora pergunto porque cobram o valor enquanto a bancos a não fazerem isso.

Para alem desta reclamacao queria reclamar também no livro de reclamações e quero que me o digam onde dirigir, aproveito também para saber informaçoes de encerramento de conta

Obrigada
Data de ocorrência: 29 de maio 2020
Banco CTT
1 de junho 2020
Exma. Senhora Sónia Fernandes,

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #40984120. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Mara Fernandes
Banco CTT
Banco CTT
2 de junho 2020
Exma. Senhora Sónia Fernandes,

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Mara Fernandes
Banco CTT
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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