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Banco CTT, S.A.
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O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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Chamada para a rede fixa nacional -
Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
1050-094 Lisboa - reclamacoes@bancoctt.pt
Banco CTT - Conta bancária
Resolvida
8/10
Ruben Rodrigues apresentou a reclamação
27 de janeiro 2020
Boa Tarde.
Desde ontem a noite por volta da 00h o serviço de cartão multibanco e o serviço online (Mbway e página de gestão da conta). Encontram se indisponível sem poder ser feita quaisquer movimentos ou levantamentos. É uma falta de consideração e respeito pelas pessoas ,porque nem uma mensagem foi enviada aos clientes a avisar de problemas técnicos e no acto do atendimento da chamada telefónica realizada hoje de manhã dito que estaria com problemas ,mas que resolveriam rapido, até agora 19h.
Desde ontem a noite por volta da 00h o serviço de cartão multibanco e o serviço online (Mbway e página de gestão da conta). Encontram se indisponível sem poder ser feita quaisquer movimentos ou levantamentos. É uma falta de consideração e respeito pelas pessoas ,porque nem uma mensagem foi enviada aos clientes a avisar de problemas técnicos e no acto do atendimento da chamada telefónica realizada hoje de manhã dito que estaria com problemas ,mas que resolveriam rapido, até agora 19h.
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2020
28 de janeiro 2020
Exmo. Senhor Ruben Rodrigues,
Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #36094420. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Guilherme Machado
Banco CTT
Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #36094420. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Guilherme Machado
Banco CTT
31 de janeiro 2020
Exmo. Senhor Ruben Rodrigues,
Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Guilherme Machado
Banco CTT
Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Guilherme Machado
Banco CTT
Ruben Rodrigues avaliou a marca
28 de janeiro 2020
...
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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