Quando aderi ao Banco CTT no final de Novembro e recebi o cartão de débito em Dezembro de 2019 foi-me informado que o mesmo estava isento de anuidade, que nao teria anuidade nem de cartoes nem despesas de conta e por este motivo aceitei aderir ao cartão e ao Banco CTT que tinha a estratégia de comunicação como o banco tudo a zero ou sem comissões. No entanto, sendo a anuidade respeitante a 1 ano a partir da data de adesão, estão a cobrar uma anuidade respeitante ao ano que deveria estar isento, deste modo, solicito a devolução do montante retirado da minha conta referente à Comissão Anual Disponibilização Cartão Débito do meu cartão de débito, no valor de 15€ + 0,60€ (IS).
Esta anuidade deve contar apenas depois de terminar o periodo de 1 ano de adesão ao cartão ou então não pode ser considerada uma anuidade porque o que conta são as regras no momento de adesão e o banco não pode anunciar tudo a zero ou sem comissões para os clientes aderirem ao mesmo para depois cobrarem logo comissões adientadas ou seria publicidade enganosa.
Até hoje, nunca tive conhecimento de que algo alterou, portanto, agradeco que seja creditado o valor de 15€ + 0,60€ (IS) e se pretendem comecar a cobrar anuidade, notifiquem me para que eu, como consumidor, tenha o possibilidade de decidir manter a conta aberta ou optar por a encerrar. Se o meu pedido não for atendido ou optarem por ignorar, irei proceder a queixa perante o Banco de Portugal a alegar abuso do banco em cobrar esta anuidade indevidamente. Aguardo resposta
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2020
A mim também senão não aderia esta conta.Estou sem casa e sem rendimentos.Aguardo a reposição desse dinheiro que me foi roubado e preciso para sobreviver.Caso, contrário, vou recorrer para devidas instancias.
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.