O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Exmo(a). Senhor(a) Alexandre Azevedo
Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #50088620. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Mara Fernandes
Banco CTT
Exmo. Senhor Alexandre Azevedo
Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Raquelly Gouveia
Banco CTT
Informo que recebi apenas parcialmente o valor da anuidade do cartao de debito mas se foi por ter passado 12 meses foi porque estava a aguardar resposta as minhas perguntas dado que enviei varias mensagens através do homebanking e nem sempre responderam.
Em 03-10-2020 enviei a seguinet mensagem:
"Verifiquei no preçário que o Banco CTT vai começar a cobrar anuidade nos cartões de débito (multibanco), cujo valor se via fixar em 15 euros e a este valor acresce também os 4% do imposto de selo.
Eu aderi ao Banco CTT e ao cartão de débito porque este apresentou-se como um banco zero, ou seja, sem anuidades e sem comissões. Deste modo, gostaria de saber ate quando vou poder utilizar o cartão de débito sem que esta anuidade seja cobrada ou se devo cancela-lo para que nao me seja cobrada a referida anuidade?"
Por outro lado, quando aderi ao Banco CTT apresentaram-me a Conta Poupança Livre com as seguintes condicoes em Dezembro de 2019:
Remuneração
Taxa de 1% TANB para quem domiciliar o vencimento a partir de 250€ ou 3 despesas em débito direto
Taxas de remuneração para montantes até 5.000€
Sem Prazo
Sem Montante
Mobilizável a qualquer altura
Reforços
São permitidas transferências programadas, mensais ou trimestrais, ou transferências pontuais.
Pagamento Trimestral de juros
Tenho o meu vencimento domiciliado neste banco, no entanto, ate hoje nunca recebi juros nenhuns do Banco CTT.
Estou muito descontente com a atitude de quem fechou a minha reclamação sem sequer dar uma resposta a minha anterior mensagem.
Mas o meu descontentamento não é so devido aos motivos anteriormente referidos.
O homebanking também funciona mal, as vezes tento escrever uma mensage e vou para enviar e faz logout.
Também ia para consultar a minha conta e aparece este erro:
"Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator, you@your.address and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.
More information about this error may be available in the server error log.
IBM_HTTP_Server at homebanking.bancoctt.pt Port 443"
Comentários (1)
Carlos Emanuel •
A mim também senão não aderia esta conta.Estou sem casa e sem rendimentos.Aguardo a reposição desse dinheiro que me foi roubado e preciso para sobreviver.Caso, contrário, vou recorrer para devidas instancias.
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