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Banco CTT, S.A.
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O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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Chamada para a rede fixa nacional -
Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
1050-094 Lisboa - reclamacoes@bancoctt.pt
Banco CTT - Debito devolvido de cartão credito
Sem resolução
joao lopes apresentou a reclamação
3 de junho 2023
Tenho um cartao de credito do Banco Ctt no dia 1-6-2023 foi me devolvida a mensalidade de 80 € onde esta domiciliada o meu cartão PT50019300001050023421558 , a entidade gestora do cartão Cetelem cobrou a 12,48€ penalização
Quero saber a razao da devolução deste movimento , quero a titulo de indeminização 12,48€
Resolução do problema a Cetelem agora pos a pagamento o valor de 92,48 € com data 2-6 que tambem não aparece debitada na minha conta existindo saldo para isso
Nota: Tenho outro cartão da cetelem Black com a mensalidade no mesmo dia e não houve problema
Quero saber a razao da devolução deste movimento , quero a titulo de indeminização 12,48€
Resolução do problema a Cetelem agora pos a pagamento o valor de 92,48 € com data 2-6 que tambem não aparece debitada na minha conta existindo saldo para isso
Nota: Tenho outro cartão da cetelem Black com a mensalidade no mesmo dia e não houve problema
Data de ocorrência: 1 de junho 2023
3 de junho 2023
Exmo(a). Senhor(a),
Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #93793823. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Nuno Martins
Banco CTT
Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #93793823. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Nuno Martins
Banco CTT
Comentários
Reclamações semelhantes
Nada me surpreende, este banco é do maior baixo nível possível, prepare-se para o pior pois se julga que o atendimento do banco é mau... espere até ver a "gestão de reclamações".
Aconselho a efectuar uma queixa no livro de reclamações (https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/) assim que possível para que a situação seja escalada para o banco de Portugal.
Basta ver a pontuação Fraquíssima no Trust Pilot, avaliem também com 1 estrela de preferência https://pt.trustpilot.com/review/bancoctt.pt
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