Exmo. Senhor Marcos Matos,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma foi analisada e registada com referência #26617719.
Relativamente à situação exposta lamentamos desde já que o tempo de espera tenha sido superior àquele que, para a prestação dos nossos serviços, consideramos aceitável.
Por esse motivo, encontra-se Banco CTT a desenvolver todos os esforços para garantir que o atendimento decorra de forma mais célere, a fim de ir ao encontro das expectativas dos nossos clientes e todos quantos beneficiem dos nossos serviços.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Carla Martins
Banco CTT
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