Banco CTT
Banco CTT
Performance da Marca
58.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
50,2%
Média das Avaliações
31,2%
Taxa de Retenção de Clientes
34,2%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83
3 ActivoBank 81.2
...
Banco CTT58.2
Banco CTT, S.A.
  • O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.

  • 212697144
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  • Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
    1050-094 Lisboa
  • reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Demora para fazer depósito

Resolvida
7/10
Marcos Matos
Marcos Matos apresentou a reclamação
10 de março 2019
Já não é a primeira vez que tenho que ir fazer um depósito a um balcão e que fico mais de meia hora (30 minutos) à espera.
Contratem mais funcionários ou coloquem de máquinas automáticas para fazer depósitos.
Data de ocorrência: 10 de março 2019
Banco CTT
11 de março 2019
Exmo. Senhor Marcos Matos,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma foi analisada e registada com referência #26617719.

Relativamente à situação exposta lamentamos desde já que o tempo de espera tenha sido superior àquele que, para a prestação dos nossos serviços, consideramos aceitável.

Por esse motivo, encontra-se Banco CTT a desenvolver todos os esforços para garantir que o atendimento decorra de forma mais célere, a fim de ir ao encontro das expectativas dos nossos clientes e todos quantos beneficiem dos nossos serviços.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Carla Martins
Banco CTT
Marcos Matos
Marcos Matos avaliou a marca
20 de março 2019

Sem opinião.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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