Bom dia,
Estamos a meio de um processo de desvinculação de crédito habitação da minha parte, sendo que o meu ex-companheiro vai ficar com a casa e assumir o crédito.
A desvinculação da minha parte já foi aceite pelo Banco CTT, contudo, aguardamos resposta ao email em baixo para prosseguirmos para o agendamento da nova escritura, desde o dia 2 de Janeiro!
Queremos resolver esta questão e avançar para os próximos passos.
Tivemos indicação que a pessoa responsável pelo nosso processo na Costa da Caparica, estava de férias, no final de Dezembro e já estamos a 20 de Janeiro, ainda sem resposta. É inadmissível que um funcionário esteja de férias e os processos fiquem parados!
O nosso solicitador enviou o email em baixo e, posteriormente já se dirigiu à loja da Costa da Caparica, onde lhe asseguraram que iríamos ser contactados no dia 13 de Janeiro pelo gabinete jurídico, e não obtivemos qualquer contacto!
Fico a aguardar o vosso contacto com urgência e uma resposta ao email enviado.
Obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de janeiro 2020
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