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Banco CTT, S.A.
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1050-094 Lisboa - reclamacoes@bancoctt.pt
Banco CTT - Dificuldades de acesso ao homebanking
Sem resolução
Antonio Saldanha apresentou a reclamação
13 de março 2021
Desde finais de Novembro do ano de 2020, que tenho dificuldades no acesso ao homebanking visto que, não recebo as sms. Antes dessa data tudo estava ok.
Já fiz inumeras reclamações escritas, já fui a lojas do banco e o problema persiste.
Contactei a operadora para conhecer alguns problemas na entrega dos sms e está tudo operacional.
O banco arrasta a situação e não responde ao problema.
É um problema antigo e que provoca imensos constrangimentos.
É inadmissivel.
Pelo que sei é um problema comum a muitos clientes.
Já fiz inumeras reclamações escritas, já fui a lojas do banco e o problema persiste.
Contactei a operadora para conhecer alguns problemas na entrega dos sms e está tudo operacional.
O banco arrasta a situação e não responde ao problema.
É um problema antigo e que provoca imensos constrangimentos.
É inadmissivel.
Pelo que sei é um problema comum a muitos clientes.
Data de ocorrência: 13 de março 2021
13 de março 2021
Exmo(a). Senhor(a) Antonio Saldanha
Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #56990721. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Mara Fernandes
Banco CTT
Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #56990721. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Mara Fernandes
Banco CTT
30 de março 2021
Boa noite
Já passaram mais de quinze dias (15) e a solução não aparece.
Continuo pois, desta forma, impedido de desenvolver a minha atividade profissional.
Ridículo e inaceitável este comportamento.
Já passaram mais de quinze dias (15) e a solução não aparece.
Continuo pois, desta forma, impedido de desenvolver a minha atividade profissional.
Ridículo e inaceitável este comportamento.
16 de abril 2021
Exmo (a). Senhor (a) Antonio Saldanha
Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Raquelly Gouveia
Banco CTT
Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Raquelly Gouveia
Banco CTT
16 de abril 2021
A situação não está resolvida.
Tem havido contactos da entidade mas o problema arrasta-se e sem solução à vista.
Tem havido contactos da entidade mas o problema arrasta-se e sem solução à vista.
20 de julho 2021
A situação continua inalterada.
A empresa não solucionou nem arranjou alternativas para o problema.
Não tomou a iniciativa em contactar-me.
Fui eu e de forma constante a contactar.
Vergonhoso
A empresa não solucionou nem arranjou alternativas para o problema.
Não tomou a iniciativa em contactar-me.
Fui eu e de forma constante a contactar.
Vergonhoso
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