Banco CTT
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
55,2%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
38,4%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.1
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  • reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Encerramento da conta sem devolução do saldo

Sem resolução
1/10
pedro silva
pedro silva apresentou a reclamação
8 de novembro 2022 (editada a 10 de novembro 2022)
Em 13 de outubro do corrente ano, o bancoctt, de forma unilateral e sem contacto/aviso prévio encerrou a conta da qual sou único titular sem nunca me ter devolvido o meu dinheiro existente à data do encerramento.
Acontece, que hoje, dia 08 de novembro, ainda aguardo pela restituição do meu dinheiro e que apesar de sucessivos pedidos de ajuda/esclarecimentos junto do Balcão Tecmaia na Maia ainda não se vislumbra solução.
Será um caso de policía?
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de outubro 2022
Banco CTT
8 de novembro 2022
Exmo(a). Senhor(a) pedro silva

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #83121022. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Mara Fernandes
Banco CTT
pedro silva
10 de novembro 2022
Encontro-me há quase um mês privado pelo BancoCTT de reaver o meu dinheiro.

O BancoCTT continua sem explicar o motivo que o leva a não me devolver o dinheiro.
Esta resposta tem um anexo privado
pedro silva
24 de novembro 2022
O bancoctt continua sem devolver o meu dinheiro.
pedro silva
pedro silva avaliou a marca
12 de janeiro 2023

Inqualificável o comportamento que tiveram comigo. O bancoCTT sem aviso prévio e/ou qualquer explicação encerrou a conta sem proceder à devolução imediata do meu dinheiro que fiquei privado durante 2 meses. Isto tudo com a anuência do Banco de Portugal.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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