Banco CTT
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
55,2%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
38,5%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 84.1
...
Banco CTT61.4
Banco CTT, S.A.
  • O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.

  • 212697144
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  • Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
    1050-094 Lisboa
  • reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Falta de resposta à reclamação

Resolvida
10/10
Francisco Xavier de Souza e Holstein
Francisco Holstein apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2019

Venho solicitar resposta à reclamação 25589919, que até à presente data não obtive resposta.
Na Categoria não existe uma opção de outra coisa, como falta de informação.

Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2019
Banco CTT
18 de fevereiro 2019
Exmo. Senhor Francisco Holstein,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma encontra-se em análise e foi registada com referência #26087119 . Esclarecemos adicionalmente que por motivos de confidencialidade ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Carla Martins
Banco CTT
Banco CTT
20 de fevereiro 2019
Exmo. Senhor Francisco Holstein,

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, no dia de hoje, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Carla Martins
Banco CTT
Francisco Xavier de Souza e Holstein
Francisco Holstein avaliou a marca
20 de fevereiro 2019

Confio e sempre confiarei na vossa instituição. Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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