Performance da Marca

61.3

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

55,2%

Média das Avaliações

32,6%

Taxa de Retenção de Clientes

38,3%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84.1

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco CTT61.3

Banco CTT, S.A.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
212697144
Chamada para a rede fixa nacional
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1050-094 Lisboa
reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Informação da conta bancária a terceiros

Américo Silva apresentou a reclamação

16 de maio 2021

Venho por este meio pedir a vossa explicação de como é possível passar informações da conta da minha mulher( Mónica alexandra Amorim Castro a outras pessoas que não pertencem á conta bancária?
Estão a cometer perjúrio com o cliente ao dar informações sobre abertura de conta e sobre o valor da mesma conta ou contas bancárias.
Exijo explicações sobre o assunto ao BANCO CTT DE LOUROSA pois será feita queixa ao ministério público sobre funcionários e gerência da instituição bancária.
Isto é uma falta de profissionalismo e abuso de conhecimento passar informações a outras pessoas.

Data de ocorrência: 16 de maio 2021

Banco CTT

16 de maio 2021

Exmo(a). Senhor(a) Américo Espinheira da Silva

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #59885121. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Mara Fernandes
Banco CTT

Banco CTT

25 de maio 2021

Exmo (a). Senhor (a) ) Américo Espinheira da Silva

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Raquelly Gouveia
Banco CTT

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador