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26 de janeiro 2020 (editada a 11 de setembro 2020)
Venho por este meio informar que durante o dia de ontem 25/01/2020 tentei fazer movimentos com o meu cartão de débito e a mensagem que aparecia o seu banco não autoriza fazer esta operação mas o valor foi descontando da conta ficando sem meios para movimentar a conta deste de ontem que necessito de valores para pagar as minhas despesas e não consigo venho pedir o reembolso dos valores retirados e uma indenização por os danos causados
Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #36056920. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Boa tarde
Venho por este meio informar que a situação ficou resolvida no dia a seguir impedindo me fazer as minhas coisas que tinha para fazer no dia 26/01/2020 E muito chateada com o atendimento da linha que não me indicaramq qual o motivo da situação e o tempo de demora da resolução do Problema fiz pelo menos 15 chamadas nesse dia para a linha e a resposta sempre a mesma não temos indicação do tempo que o valor fique disponível na conta tive até hás 18h a espera que o valor desse entrada fiquei impossibilitada de fazer as minhas coisas.
Não poderei compreender tal situação pois tinha coisas importantes para resolver e tive que adiar os meus compromissos de uma culpa que não foi minha peço que reveijao a situação e volto a indicar que pretendo uma indenização por os danos causados pela parte da empresa Banco CTT
Cumprimentos
Então Sr direitor do Banco Ctt estou a espera do tratamento da minha situação pois o que se passou não poderá se passar com os vossos clientes e o que estou mais chateado e a posição que me meteram e o atendimento da Linha
Cumprimentos
Estou a espera de uma resolução pois o problema mantém-se constantemente vou aí hombaik e diz sempre aplicação em baixo tente mais tarde
Telefono para a linha de apoio e muito mal educados indicam que o problema é do cliente Quero uma resolução
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