Performance da Marca

61.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

55%

Média das Avaliações

32,2%

Taxa de Retenção de Clientes

37,9%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco CTT61.1

Banco CTT, S.A.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
212697144
Chamada para a rede fixa nacional
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1050-094 Lisboa
reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Levantamento

Tânia Ribeiro apresentou a reclamação

19 de novembro 2018

mais uma vez venho prestar o meu descontentamento com o banco pois ate a data de hoje o meu problema que tinha duracao de 48 horas esta ainda por resolver. nao tenho o dinheiro na conta andam a brincar pior servico que ja vi ate entao

Data de ocorrência: 19 de novembro 2018

Banco CTT

19 de novembro 2018

Exma. Senhora Tânia Ribeiro,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma encontra-se em análise e foi registada com referência #23670818 . Esclarecemos adicionalmente que por motivos de confidencialidade ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Mara Fernandes
Banco CTT

Banco CTT

21 de novembro 2018

Exma. Senhora Tânia Ribeiro,

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, no dia de hoje, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Mara Fernandes
Banco CTT

Tânia Ribeiro avaliou a marca

11 de dezembro 2018

Deixa me muito a desejar

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador