Banco CTT
Banco CTT
Performance da Marca
58.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
50,2%
Média das Avaliações
31,2%
Taxa de Retenção de Clientes
34,2%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83
3 ActivoBank 81.2
...
Banco CTT58.2
Banco CTT, S.A.
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  • reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Não consigo ter IBAN

Sem resolução
3/10
Maria Dulce Oliveira Pinto Veloso Baptista de Almeida
Maria Almeida apresentou a reclamação
24 de setembro 2022
Há mais de uma semana, fui com o meu marido ao Banco CTT para me adicionar como nova titular da conta, onde ele recebe a reforma.
Após sete assinaturas do meu marido e três minhas, julgamos que já nos poderíamos encaminhar para a Segurança Social,para entregar o meu IBAN ( uma vez que estou desempregada) e já agora receber os 125€ que o Estado vai pagar.
Voltando atrás, o meu marido foi novamente ao Banco de onde tínhamos acabado de sair e pede o IBAN.
Data de ocorrência: 24 de setembro 2022
Banco CTT
25 de setembro 2022
Exmo(a). Senhor(a) Maria Dulce Oliveira Pinto Veloso Baptista de Almeida

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #81038822. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Mara Fernandes
Banco CTT
Maria Dulce Oliveira Pinto Veloso Baptista de Almeida
Maria Almeida avaliou a marca
21 de novembro 2022

Foi extremamente difícil conseguir o IBAN. Mas consegui ao final de muito custo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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