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Banco CTT - Negativamente surpreendido com atitude da instituição

Resolvida
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Rafael Duarte apresentou a reclamação

Olá,
Abri conta no Banco CTT, há pouco mais de um mês pelo facto de ausência de comissões de manutenção de conta, taxas de transferências bancárias entre outros motivos.

A certa altura apercebo-me nos movimentos de conta, de forma algo regular transferências NÃO GERIDAS POR MIM com a descrição de: Transferência ATM/Contactless/Portagem.

Pois bem, começaram com transferências/cobranças em dias desfasados, na ordem dos 0,40/0,80 Cent e agora esta última, à mesma hora, primeiro 7,55€ e depois 46€ !

Constatei que existem já duas reclamações sobre o mesmo tópico, mas em ambos os casos diziam respeito ao MBNET e PAYPALL.
Algo estranho sendo que no meu caso, não ativei nem um nem outro !

Alguém do Bctt me pode explicar como é que isto é possível ?

Estou seriamente a ponderar o fecho de conta.

08 dez 2017
Rafael Duarte alterou o estado para Resolvida
11 dez 2017
Banco CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor Rafael Duarte,

Informamos que a resposta à sua questão foi remetida no dia 11/12/2017 através de email.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis.

Agradecemos o seu contacto, com os melhores cumprimentos

Marta Pereira
Banco CTT

05 out 2018
Rafael Duarte avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Foi super curioso terem resolvido este processo com a restituição de apenas 50% do valor que eu paguei pelo péssimo serviço e darem a reclamação como resolvida. Mas desisto deste aborrecimento. Simplesmente deixarei de recorrer aos serviços desta empresa.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (1)

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Oliveira

Bancoctt tem parceria Cetelem do Banco BNP, que gere as contas e financiamentos deste Banco dos Ctt.