Banco CTT
Banco CTT
Performance da Marca
58.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
50,2%
Média das Avaliações
31,2%
Taxa de Retenção de Clientes
34,2%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83
3 ActivoBank 81.2
...
Banco CTT58.2
Banco CTT, S.A.
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  • 212697144
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  • reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Pagamento de taxas

Resolvida
João Faria
João Faria apresentou a reclamação
9 de setembro 2020
Criei uma conta que raramente uso por não ter rendimentos, vivo do rendimento social de inserção e até recebo o pagamento da segurança social por vale postal. Criei a conta, pois foi na altura anunciado que a lei permitia que qualquer cidadão pudesse e devesse ter uma conta bancária. Recebi o meu extracto bancário dia 09-09-2020 e verifiquei que me tinha sido retirado da conta um valor de 15 euros para uma comissão de cartão de débito e mais 0,60 cêntimos de imposto de selo.
Gostava que me elucidassem da situação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de setembro 2020
Banco CTT
9 de setembro 2020
Exmo(a). Senhor(a) João Faria

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #46128620. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Mara Fernandes
Banco CTT
Banco CTT
25 de setembro 2020
Exmo. Senhor João Faria

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Mara Fernandes
Banco CTT
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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