Banco CTT
Banco CTT
Performance da Marca
58.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
50,2%
Média das Avaliações
31,2%
Taxa de Retenção de Clientes
34,2%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83
3 ActivoBank 81.2
...
Banco CTT58.2
Banco CTT, S.A.
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  • reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Péssimo atendimento

Sem resolução
Pedro Barbosa
Pedro Barbosa apresentou a reclamação
20 de dezembro 2017

Hoje fui a loja dos CTT na Avenida de Gaia para depositar 15 euros, tirei a senha 20 do departamento que trata disto e estava no 19, esperei cerca de meia hora para ser atendido, pois, passaram duas pessoas à minha frente, pois diz a rapariga que me atendeu que essas pessoas tinham ido não sei aonde buscar uns documentos que se esqueceram...??!!! Como??!!! Muito bem, esqueceram se dos documentos, vão busca los e tiram novamente a senha pra ser atendidos, não passam a frente das outras pessoas... Mais essa rapariga ,no qual com os nervos que estava devido à situação não me recordo do nome, ainda se atira a mim verbalmente quando nem sequer estava a falar com ela....

Data de ocorrência: 20 de dezembro 2017
Banco CTT
21 de dezembro 2017
Exmo. Senhor Pedro Florêncio,

Informamos que a resposta à sua questão foi remetida no dia 21/12/2017 através de email.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis.

Agradecemos o seu contacto, com os melhores cumprimentos

Marta Pereira
Banco CTT
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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