Banco CTT - Péssimo atendimento

dirigi-me quarta feira 7/6/2023 ao banco ctt para resolver mudar a minha poupança dos titulos do tesouro para os certificados de aforro,ao fim de bastante tempo de espera atendenderam-me mas apenas me fizeram a transferençia do dinheiro para a minha conta corrente.não podem fazer diretamentente dos titulos para os certificados.,hoje dia 9/6/2023 fui de novo e correu mal para mim.cheguei e tirei a senha indicativa dos afforadores ,é a senha c,aguardei e como estava no numero 01 e a minha era 03 pensei ser rapido ,mentira.esperei e via muitas pessoas serem atendidas nesse balcão , dirigi-me a sra que me responde que em qualquer balcão tratam dos afforos,passdos 10 minutos chamou me ,fui e inicia o processo mas vai e fala que tenho de ir a outro balcão desbloquear o cartão,só pode ser usado até X VALOR E DAI PARA CIMA É PRECISO DESBLOQUER NO BALCÃO x ASSIM FIZ ,DE VOLTA AO BALCÃO C A SRA RESPONDE -ME tem de aguardar ,assim fiz só que passou hora e meis neste processo e eu de pé porque no banco ctt do montijo só existem 6 lugares sentados ,voltei a perguntar á dita sra se demorava muito e respondeu que não sabia .resolvi vir embora sem nada fazer .isto é o serviço do banco no MONTIJO CTT ,VOU LA VOLTAR DE NOVO PARA TENTAR ENTÃO FAZER os tais certificados de aforro ..é vergonhoso o que os utentes sofrem nestes locais .acrescento que resido em Alcochete onde eu criei a conta neste banco que na epoca tinha balcão na loja ,que foi entretando á ja anos desativado. logo quando preciso de algo tenho de me dirigir ao Montijo