Fiz parte dos cidadãos que abriu conta de depósitos à ordem e aderiu ao cartão de débito aquando da campanha do Banco CTT, cujo slogan e motivo de atração era "anuidade gratuita para sempre". Qual não foi o meu espanto quando no mês passado ao consultar a minha conta, tinha um débito de anuidade de cartão de débito. Consultado o banco foi-me informado que me haviam informado no último extrato de conta enviado. Como é evidente estamos perante uma quebra de confiança, publicidade enganosa e até uma malabarismo para ter vantagens (mais clientes) sobre a concorrência que não oferecia a "anuidade gratuita para sempre". Para os novos clientes, se informados que há um custo anual, tudo bem, mas para os que tal como eu aderiram na condição de "isenção para sempre", deverão mesmo estar isentos para sempre. Caso contrário poderemos considerar um esquema manhoso ao abrigo das cláusulas pequeninas "o banco a qualquer altura pode alterar as cláusulas contratuais", ou seja, muito próximas do conceito de cláusulas leoninas e no caso, além de induzirem em erro premeditado o cliente, ainda fazem concorrência desleal ao resto da banca.
Data de ocorrência: 6 de abril 2021
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