Banco CTT
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
55,3%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
37,7%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.9
...
Banco CTT61.3
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  • reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - (re)devolução de débitos não autorizados

Sem resolução
1/10
Pedro Pereira
Pedro Pereira apresentou a reclamação
3 de dezembro 2018

O Banco CTT SA devolveu-me o valor total dos débitos não autorizados em cerca de €800 e agora volta a bloquear-me o mesmo valor alegando que a situação ainda não está resolvida.
Como é possível um banco fazer tanta trapalhada junta.

Data de ocorrência: 3 de dezembro 2018
Banco CTT
4 de dezembro 2018
Exmo. Senhor Pedro Pereira ,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma encontra-se em análise e foi registada com referência #24065718. Esclarecemos adicionalmente que por motivos de confidencialidade ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Mara Fernandes
Banco CTT
Banco CTT
4 de dezembro 2018
Exmo. Senhor Pedro Pereira,

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, no dia de hoje, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Diana Freitas
Banco CTT
Pedro Pereira
Pedro Pereira avaliou a marca
15 de setembro 2021

São umas atrás das outras.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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