Banco CTT

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Banco CTT, S.A.
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Banco CTT - Saldo contabilistico

Resolvida
24254818
1011
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Catia apresentou a reclamação

Efetuei uma compra de 155€ com o meu cartão do banco CTT esse valor já foi pago e continuam a dizer que o valor se encontra a pagamento como saldo cativo
Ligo para linha apoio e uma rapariga que atendeu foi bastante mal educada e sempre que lhe perguntava as minhas dúvidas repetia a frase que tinha dito anteriormente
Completo desrespeito para com as pessoas!!!!

10 dez 2018
Banco CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora Cátia Mirandez,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma encontra-se em análise e foi registada com referência #24254818. Esclarecemos adicionalmente que por motivos de confidencialidade ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Mara Fernandes
Banco CTT

11 dez 2018
Banco CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora Cátia Mirandez,

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, no dia de hoje, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Mara Fernandes
Banco CTT

17 dez 2018
Banco CTT alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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