Ranking na categoria
Banco CTT, S.A.
-
O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
-
212697144
Chamada para a rede fixa nacional -
Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
1050-094 Lisboa - reclamacoes@bancoctt.pt
Banco CTT - Scam juros conta poupança
Resolvida
Andre apresentou a reclamação
14 de outubro 2019
Boa tarde.
Disponho de uma conta poupança com 5000€ e domiciliação de ordenado ao qual recebi no dia 01/10 os respectivos juros já líquidos de impostos, e logo de seguida foram retirados mais 2.55€ referentes a retenção na fonte.
Logo se 1%-0.28%=0.72% de juros ao ano, fica assim 0.72%/4=0.18% de juros liquidos por trimestre, que por sua vez, 0.18*5000=9€ já limpos de impostos.
Desta forma, ainda foram retirados mais 28% sobre o valor já recebido. 9€-2.55€=6.45€ o que equivale a uma taxa de juro liquida apenas de 0.48% ao invés dos 0.72% prometidos.
Enviei vários emails para reclamacoes@bancoctt.pt, contacto no próprio homebanking e directamente no balcão onde foi aberta a conta, e até agora não recebi qualquer resposta sobre este assunto.
Não sei se serei o único com este problema, ou se este "erro" abrange outras pessoas que poderão não estar atentas e poderão deixar passar.
Disponho de uma conta poupança com 5000€ e domiciliação de ordenado ao qual recebi no dia 01/10 os respectivos juros já líquidos de impostos, e logo de seguida foram retirados mais 2.55€ referentes a retenção na fonte.
Logo se 1%-0.28%=0.72% de juros ao ano, fica assim 0.72%/4=0.18% de juros liquidos por trimestre, que por sua vez, 0.18*5000=9€ já limpos de impostos.
Desta forma, ainda foram retirados mais 28% sobre o valor já recebido. 9€-2.55€=6.45€ o que equivale a uma taxa de juro liquida apenas de 0.48% ao invés dos 0.72% prometidos.
Enviei vários emails para reclamacoes@bancoctt.pt, contacto no próprio homebanking e directamente no balcão onde foi aberta a conta, e até agora não recebi qualquer resposta sobre este assunto.
Não sei se serei o único com este problema, ou se este "erro" abrange outras pessoas que poderão não estar atentas e poderão deixar passar.
Data de ocorrência: 14 de outubro 2019
15 de outubro 2019
Exmo Sr. André Bento,
Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #32673419. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Guilherme Machado
Banco CTT
Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #32673419. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Guilherme Machado
Banco CTT
15 de outubro 2019
Em resposta ao email recebido, encaminho a respectiva resposta:
Pelo exposto por vós:
Capital Investido x Taxa / 360 x n.º de dias em que a aplicação foi feita .
Logo:
5000€x1%=50€
50€/360dias=0.138888...€
0.138888...€x90Dias=12.50€
Eu apenas recebi 9.15€ ao invés dos 12.50€
E ainda foram debitados mais 2.55€.
Ficando com apenas 6.60€.
Não está em conformidade, está a haver dupla tributação pois os 9.15€ recebidos já são líquidos de impostos.
Os 5000€ foram colocados na conta poupança a 29/06 pelo que não houve qualquer movimentação até ao dia de hoje, como pode ser confirmado.
Pelo exposto por vós:
Capital Investido x Taxa / 360 x n.º de dias em que a aplicação foi feita .
Logo:
5000€x1%=50€
50€/360dias=0.138888...€
0.138888...€x90Dias=12.50€
Eu apenas recebi 9.15€ ao invés dos 12.50€
E ainda foram debitados mais 2.55€.
Ficando com apenas 6.60€.
Não está em conformidade, está a haver dupla tributação pois os 9.15€ recebidos já são líquidos de impostos.
Os 5000€ foram colocados na conta poupança a 29/06 pelo que não houve qualquer movimentação até ao dia de hoje, como pode ser confirmado.
16 de outubro 2019
Exmo Sr. André Bento,
Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, no dia de hoje, relativo à situação exposta.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclama-coes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Guilherme Machado
Banco CTT
Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, no dia de hoje, relativo à situação exposta.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclama-coes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Guilherme Machado
Banco CTT
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.