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Banco CTT, S.A.
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O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
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Chamada para a rede fixa nacional -
Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
1050-094 Lisboa - reclamacoes@bancoctt.pt
Banco CTT - Sem acesso ao homebanking
Resolvida
9/10
Sofia Cardoso apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2019
Boa tarde,
Recorri ao site do Banco CTT em bancoctt.pt e procedi ao login para 1ª utilização (com o nº de adesão e o respectivo código contido na SMS).
Foi-me sugerido a utilização de um username personalizado e procedi à criação de uma palavra-passe, como exigido e segundo as recomendações. Só que quando tento iniciar sessão em bancoctt.pt com os novos username e palavra-passe informa que os dados de autenticação estão incorretos.
Agradecia que me solucionassem esta situação assim que possível.
Obrigado
Recorri ao site do Banco CTT em bancoctt.pt e procedi ao login para 1ª utilização (com o nº de adesão e o respectivo código contido na SMS).
Foi-me sugerido a utilização de um username personalizado e procedi à criação de uma palavra-passe, como exigido e segundo as recomendações. Só que quando tento iniciar sessão em bancoctt.pt com os novos username e palavra-passe informa que os dados de autenticação estão incorretos.
Agradecia que me solucionassem esta situação assim que possível.
Obrigado
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2019
21 de fevereiro 2019
Exma. Senhora Sofia Cardoso,
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma encontra-se em análise e foi registada com referência #26225519. Esclarecemos adicionalmente que por motivos de confidencialidade será realizado um contacto telefónico para V. Exa., de forma a ultrapassar esta questão.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Carla Martins
Banco CTT
Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma encontra-se em análise e foi registada com referência #26225519. Esclarecemos adicionalmente que por motivos de confidencialidade será realizado um contacto telefónico para V. Exa., de forma a ultrapassar esta questão.
Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.
Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Carla Martins
Banco CTT
Sofia Cardoso avaliou a marca
21 de fevereiro 2019
Ligaram no próprio dia a resolver o assunto, foi muito rápido e fiquei muito satisfeita com o serviço
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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