Performance da Marca

61.3

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

55,3%

Média das Avaliações

32,5%

Taxa de Retenção de Clientes

37,7%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco CTT61.3

Banco CTT, S.A.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
212697144
Chamada para a rede fixa nacional
Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
1050-094 Lisboa
reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Sem acesso, outra vez!

Alexandre Silva apresentou a reclamação

6 de fevereiro 2018

De novo não é possível aceder online ao Banco CTT. Primeiro fazemos o login mas sucressivamente manda-nos a informação de "Obrigado. Sessão terminada". Agora, e após dezenas de tentativas, a informação não existe porque não é possível aceder ao Banco CTT...
Situação mais do que recorrente... Inexplicável

Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2018

Banco CTT

6 de fevereiro 2018

Exmo. Senhor Alexandre Silva,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma encontra-se em análise e registada com #16562318, pelo que receberá um contacto da N/parte, logo que possível.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Marta Pereira
Banco CTT

Banco CTT

7 de fevereiro 2018

Exmo. Senhor Alexandre Silva,

Na sequência do contacto telefónico estabelecido no dia 07/02/2018 ,encontra-se à data a situação ultrapassada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis.

Agradecemos o seu contacto, com os melhores cumprimentos

Marta Pereira
Banco CTT

Alexandre Silva avaliou a marca

6 de outubro 2018

O banco CTT tem muito a fazer se quiser novos clientes e fidelizar os que já tem.... Mau de mais ara ser um banco

Voltaria a fazer negócio? Sim

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador