Banco CTT
Banco CTT
Performance da Marca
58.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
50,2%
Média das Avaliações
31,2%
Taxa de Retenção de Clientes
34,2%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.1
3 ActivoBank 81.3
...
Banco CTT58.2
Banco CTT, S.A.
  • O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.

  • 212697144
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
    1050-094 Lisboa
  • reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Tempo de espera

Resolvida
Ana Rita Martins
Ana Martins apresentou a reclamação
23 de janeiro 2020
Quando necessito fazer depósitos tenho de me dirigir a um banco dentro do horário laboral o que acontece sempre é que o tempo de espera chega a 1h para fazer depósitos que demora 2 minutos. Um banco como o ctt deveria ter disponível a opção de depósito nas caixas multibanco. Inadmissível tanto tempo a espera.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2020
Banco CTT
23 de janeiro 2020
Exma. Senhora Ana Martins,

Agradecemos a sua comunicação, a mesma encontra-se em análise e foi registada com a referência #35987020. Esclarecemos adicionalmente que, muito em breve, ser-lhe-á dada resposta de forma privada.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Guilherme Machado
Banco CTT
Banco CTT
29 de janeiro 2020
Exma Senhora. Ana Martins,

Informamos que procedemos ao envio de um e-mail, relativo à situação exposta.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,

Guilherme Machado
Banco CTT
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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