Banco CTT
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
55,3%
Média das Avaliações
32,7%
Taxa de Retenção de Clientes
38%
Ranking na categoria
Bancos
1 Santander 83.8
...
Banco CTT61.3
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    1050-094 Lisboa
  • reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Tratamento de dados: Homebanking

Sem resolução
1/10
João Reis
João Reis apresentou a reclamação
26 de junho 2018

Boa tarde Excelentíssimo(a) Sr/Sra,

Venho pelo presente, enviar a vossa excelência, a troca de e-mails, com a colaboradora do Banco CTT - Aveiro. Á data de hoje, sem outra resposta, foram elaboradas reclamações, com o pedido de indemnização, do montante referido (169.85 €), feitas através da aplicação Banco CTT, Livro de Reclamações on-line(Futuramente em outras instâncias legais). É indispensável a resolução deste conflito contraditório dos serviços efectuados pela colaboradora Sra C.C.L. Encontrará em anexo todas as informações necessárias.

Atentamente,
João REIS

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 26 de junho 2018
Banco CTT
29 de junho 2018
Exmo. Senhor João Reis,

Agradecemos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção, a mesma foi analisada e registada com referência #19880718. Indicamos adicionalmente que por motivos de confidencialidade foi enviada uma resposta através da Caixa do Homebanking.

Para qualquer esclarecimento adicional, estamos totalmente disponíveis em reclamacoes@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Carla Martins
Banco CTT
João Reis
João Reis avaliou a marca
26 de outubro 2018

A marca e gestora serão alvos de um processo cível, no âmbito da reclamação.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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