Performance da Marca

61.3

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

55,2%

Média das Avaliações

32,7%

Taxa de Retenção de Clientes

38,4%

Ranking na categoria

Bancos

1 Santander 84.1

2 Banco Montepio 82.5

3 Banco BNI Europa 81.2

...

Banco CTT61.3

Banco CTT, S.A.

O Banco CTT tem como missão disponibilizar produtos financeiros simples e competitivos, um serviço de excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
212697144
Chamada para a rede fixa nacional
Praça Duque de Saldanha, 1 - Piso 3 (Edifício Atrium)
1050-094 Lisboa
reclamacoes@bancoctt.pt

Banco CTT - Valores retirados sem movimentos

Leandro Filipe apresentou a reclamação

13 de junho 2019

Há largos meses que o banco ctt
Me andam a retirar valores da conta
Ora 15€ ora 20€
Ora 8€ ora 5€ ora 10€
valores esses que não aparecem nos movimentos, sendo que já liguei para a linha já vi o extrato e está tudo normal
Até que me cai algum valor na conta e me retiram esses valores
Sendo que eu tenho todos os débitos directos inactivos,
Já estou com um prejuizo de mais de 1000€
Gostaria de saber como
Me vão resolver a situação

Data de ocorrência: 13 de junho 2019

Banco CTT

14 de junho 2019

Exmo. Senhor Leandro Silva,

Agradecemos a sua comunicação, no entanto, cumpre informar que não foi possível identificá-lo enquanto cliente titular de uma conta Banco CTT.

Para qualquer esclarecimento adicional, deverá enviar um e-mail para info@bancoctt.pt.

Certos da Sua compreensão, apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Carla Martins
Banco CTT

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador